...Ничуть не лучше старающихся взять без очереди выглядят и те, кто честно отстаивает свое время, но проявляет явное неуважение к окружающим в другой форме; например, окуривает их дымом сигарет. Неужели трудно отойти на несколько шагов в сторону?

Признак хорошего тона

Отнюдь не признак хорошего тона громогласно обсуждать в очереди со знакомым свои личные дела, да еще иногда в таких выражениях, что собеседников впору без всякой очереди отправить в РОВД.

И, наконец, еще об одной разновидности нарушителей общественного спокойствия в очередях. Это, условно говоря, „занималыцики". Неписаные правила очереди гласят: отлучиться из очереди можно только после того, как очередь займут за вами; отлучаться нельзя надолго, чтобы дать возможность отлучиться и другим. Нынче это простое правило как-то стали забывать. Вновь подошедший человек, едва успев задать вопрос: „Вы последний?", тут же спешит задать второй: „Вы будете стоять?" И, получив утвердительный ответ, улетучивается на полчаса. Подошедший вслед за ним задает те же вопросы и, узнав, что „здесь еще стоит мужчина в клетчатом пиджаке", тоже исчезает и т. д.

Конечно, все мы заняты, все куда-то торопимся. И можно ли осуждать спешащую домой после работы мать-одиночку, которая, заняв очередь за колбасой, бежит в другую - за молоком, которое „уже кончается"? Это не ее вина, а ее беда.

Но ведь и здесь есть люди, которые явно злоупотребляют доверием других. Что и говорить, и скучно, и грустно стоять в длинной очереди, да еще в душном помещении! И они, заняв очередь, идут покурить на свежем воздухе, посидеть на скамеечке, поболтать с подругой. А другие пусть мучаются, наплевать! Сделай такому замечание - округлит глаза: „А вам что, не все равно?" В том-то и дело, что нет. Почему кто-то обязательно норовит выгадать для себя некое удобство, благо - за счет других? Ведь если отходить начнут все, то получится путаница, неразбериха, конфликты.

Далее

Почва для конфликтов. Почва для конфликтов возникает и тогда, когда человек занимает несколько параллельных очередей за одним и тем же (например, к разным окошкам касс по продаже билетов). Расчет здесь примитивный:...

Уровень обслуживания. Отечественный потребитель не слишком привередлив к уровню обслуживания. Но даже его наш сервис порой ухитряется довести до белого каления. Своей грубостью или своим безразличием. Последнее, пожалуй,...

Общее правило. Каких только зрелищ не предлагают нам сегодня в сфере досуга! Зрелища разные, но все их участники называются одинаково - зрители. И для всех них существует общее правило - во время действа вести себя...

См.также

• В зависимости от времени года
• Плохие новости
• Воспитанный человек